Płatność, zwroty i gwarancja
W Sklepie parblo.pl dostępne są następujące metody płatności: Gotówką przy odbiorze (płatność za pobraniem) – jeśli dostępne dla wybranej formy dostawy Kartą online (płatność elektroniczna) Kartą przy odbiorze / w punkcie odbioru – jeśli dostępne Przelew tradycyjny / płatność na podstawie faktury (dla firm – jeśli dostępne) Jeżeli kupujesz jako Konsument lub Przedsiębiorca na prawach konsumenta, możesz odstąpić od umowy zawartej na odległość (zakup online) w ciągu 14 dni bez podawania przyczyny. Termin 14 dni liczony jest co do zasady od dnia, w którym Ty (lub wskazana przez Ciebie osoba) otrzymałeś Towar. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, wyślij oświadczenie e-mailem na: info@parblo.pl. Towar odeślij w terminie do 14 dni od złożenia oświadczenia na adres zwrotu: Koszt odesłania Towaru ponosi Klient, chyba że Sprzedawca wyraźnie poinformuje inaczej. Zwrot płatności następuje zgodnie z przepisami – co do zasady Sprzedawca zwraca płatność nie później niż w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia (z prawem wstrzymania do czasu otrzymania towaru lub dowodu nadania). Prosimy o zwrot Towaru w pełnym komplecie (urządzenie + akcesoria + dokumentacja) i w stanie umożliwiającym ocenę produktu. Klient odpowiada za zmniejszenie wartości Towaru, jeśli korzystał z niego w sposób wykraczający poza zwykłe sprawdzenie. Wyłączenia prawa odstąpienia Jeśli dokonujesz zakupu stacjonarnie (na miejscu) i chcesz zwrócić towar tylko dlatego, że zmieniłeś zdanie: polskie prawo nie daje automatycznego prawa zwrotu w takiej sytuacji – zależy to od polityki sprzedawcy. Jeżeli Sprzedawca udostępnia dobrowolny zwrot dla zakupów stacjonarnych, warunki (termin, stan towaru, wymagane dokumenty) są podane w Sklepie lub przekazywane przy zakupie. Jeżeli towar jest wadliwy lub niezgodny z umową, możesz złożyć reklamację do Sprzedawcy (dotyczy to także zakupów stacjonarnych). Zgłoszenia przyjmujemy: e-mail: info@parblo.pl W zgłoszeniu opisz problem, podaj numer zamówienia/dowód zakupu i dane kontaktowe. W razie potrzeby poinformujemy, gdzie i jak odesłać produkt do weryfikacji. Dla konsumentów w UE obowiązuje co najmniej 2-letnia „ochrona ustawowa” w przypadku wad/niedziałania towaru (na zasadach przewidzianych prawem). Sprzedawca udziela gwarancji na produkty Parblo na okres 12 miesięcy. Okres gwarancji liczony jest od daty zakupu potwierdzonej paragonem, fakturą lub innym dokumentem zakupu. Gwarancja realizowana jest w szczególności poprzez naprawę lub wymianę wadliwego elementu (części) albo – jeśli to konieczne – wymianę urządzenia. Gwarancja nie obejmuje uszkodzeń mechanicznych, zalania, przepięć, nieprawidłowego użytkowania, ingerencji serwisowej osób nieuprawnionych oraz naturalnego zużycia. W przypadku zgłoszenia serwisowego zalecamy przekazanie produktu w pełnym komplecie, aby umożliwić poprawną diagnostykę. Jeśli wada dotyczy konkretnego elementu, wymianie podlega wadliwa część, a nie cały zestaw. Ważne – zasady użytkowania powierzchni roboczej Sprzedawca / punkt odbioru osobistego / adres korespondencyjny:1) Metody płatności
Konkretne dostępne metody płatności są wyświetlane podczas składania zamówienia (w zależności od dostawy i wartości koszyka).
2) Zwroty – odstąpienie od umowy (zakupy online)
ul. Siennicka 10/40, 80-703 Gdańsk, Polska
Prawo odstąpienia może nie przysługiwać w przypadkach przewidzianych przepisami (np. zapieczętowane oprogramowanie/nośniki po otwarciu, niektóre treści cyfrowe po rozpoczęciu świadczenia itp.).
3) Zwroty zakupów stacjonarnych (odbiór osobisty)
4) Reklamacja (niezgodność towaru z umową) – niezależnie od gwarancji
5) Gwarancja (komercyjna) – 12 miesięcy
Tablety/urządzenia Parblo są przeznaczone do pracy z dedykowanymi elementami wprowadzania (np. piórko/rysik) przeznaczonymi do danego modelu. Używanie nieprzeznaczonych do tego narzędzi (np. zwykłych długopisów/ołówków) lub akcesoriów niezgodnych z urządzeniem może spowodować uszkodzenie i może być podstawą odmowy naprawy gwarancyjnej.
6) Serwis / kontakt
ul. Siennicka 10/40, 80-703 Gdańsk, Polska
E-mail: info@parblo.pl
Tel.: +48 451 589 832